Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản sun21 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật…

Mã hóa SSL cho giao dịchXác minh ví điện tử an toànTuân theo quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
sun21 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ NGAY

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra, cập nhật hay yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ sun21 qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ quanh ngày để giải đáp câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền dữ liệu hay khiếu nại về chính sách bảo vệ thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi trong thời gian quy định.
Cài đặt tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu được lưu, cập nhật ví điện tử hoặc yêu cầu xóa thông tin cụ thể mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ VÀ CẤP PHÉP

Cách sun21 giữ dữ liệu an toàn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa ứng dụng sun21 và máy chủ sử dụng giao thức mã hóa SSL 256-bit để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh giao dịch

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh ví nhận (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tài khoản ngân hàng) trùng với hồ sơ tài khoản để chống gian lận.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu giữ trong môi trường máy chủ được quản lý với kiểm soát truy cập và sao lưu định kỳ.

Tuân thủ pháp luật

Sun21 tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân ở những nơi mà pháp luật cho phép sun21 hoạt động. Quyền của bạn phụ thuộc vào jurisdiktion địa phương.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản, tùy chỉnh giao diện ứng dụng và phân tích hành vi người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý (thường 5-7 năm). Thông tin cá nhân được xóa khi tài khoản bị khoá hoặc bạn yêu cầu xoá, trừ khi luật bắt buộc giữ lại.

Các câu hỏi về quyền riêng tư sun21

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách sun21 bảo vệ thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử, và quyền truy cập dữ liệu. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với các cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email. Dữ liệu giao dịch được giữ để tuân thủ luật, nhưng thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày.

Số tài khoản ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được mã hóa SSL và xác minh qua hệ thống của từng ví trước khi được lưu. Chúng tôi không lưu số đầy đủ, chỉ lưu ID ví được mã hóa.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, tùy chỉnh giao diện và theo dõi hiệu suất ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt di động, nhưng một số tính năng (như đăng nhập tự động) sẽ không hoạt động.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, đội bảo mật sun21 sẽ khóa tài khoản và thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn ứng dụng trong vòng 24 giờ.

Sun21 tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân ở những nơi mà pháp luật cho phép sun21 hoạt động. Quyền truy cập vào ứng dụng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có sẵn nơi pháp luật cho phép.

Có. Liên hệ với đội hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin được lưu trữ (hồ sơ, giao dịch, hoạt động chơi) trong định dạng có thể đọc được.